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第六期注册送88体验金人沟通技能模拟训练营

来源:注册送88体验金人论坛    作者:zhs

 文笔不怎么好,大家就凑合看吧;(武老师说一定要坚持写,才会有改善的)

3天2夜,很兴奋,第三天晚上坐在飞机上才感觉到很累很困,快要睡着的时候,闻到了汉堡的香味,一下子就精神了,原来飞机上开始发吃的了,嘿嘿;晚上回到家,本来很累很困,等倒在床上的时候,反而睡不着了,这三天的场景一遍一遍在脑子里过,把工作中曾经发生过的事情再重演一次,嗨,真好用;原来有些事情可以这么处理,而且效果可以这样,以前怎么就没想到呢;

废话少说,我们转入正题;

这是第二次见到武老师真人,但,是第一次近距离接触,感觉武老师是那么的富有智慧;

3天2夜的训练,获益用一句话总结:对原有的沟通技能带来了看得见的改变(主要针对疑难杂症)

作为注册送88体验金人,在日常工作中会遇到各种各样的场景:税务来稽查要你应对、公司资金紧张让你解决、员工交接工作有矛盾来找你评理、陈年旧账让你来清理、其他部门告黑状、其他部门不干的事老大让财务干(和财务也不相关阿)等;2011年就是碰到太多这样的问题,随时保持待命状态,自己干的很累但是成绩不理想,我对自己的能力和职业前景开始怀疑,2011年底,一次偶然的机会认识了“注册送88体验金人网站”,报名参加了E讲堂,不知道是上天眷顾我,还是。。。,总之,不但对我的专业技能有了很明显的提高;每次听完课程,都能很快运用到工作中,以至于到年底财务部被评选为优秀部门;虽然工作技能上得到了认可,但是对于和其他人的沟通,还是欠缺很多,公司平时也有关于沟通的培训,但是都太理论话,听完就忘记了;一直希望看看其他同行高手都是怎么沟通的,恰好注册送88体验金人网站今年推出了沟通技能课程,机会难得,立马报名参加;

3月28日晚上9点才赶到训练营地,只见武老师正和先到的同学津津有味的聊着“闲聊力”(看看我的开头,就知道我的闲聊力很差了);

一夜无话,第二天早上7点40分准时早操,初春的北京,还是有些凉意,锻炼回来洗漱一下换上正装,吃过丰盛的早餐,训练正式开始;

沟通分三个环节,每天训练一个环节;

第一天:表现力

首先是让每个人做2分钟的自我介绍(这个环节让我并不意外,还可以说是意料中的,心中窃喜),简短的自我介绍后,武老师对每个人都进行了点评,啊!自我感觉良好的表现,原来这么多需要改进的地方,汗颜;

表现力主要是说和写的能力,但是怎么说(内容导向)能让客户明白(客户导向)确实是有很多门道的;

任务一:新项目启动会

公司准备贯彻“全面预算”、上ERP系统、进行全面风险管理、降本增效等,每人准备一项,进行5分钟启动会讲演;

看似这些在公司都做过,老大布置好了,财务牵头实施即可,从来没主持过启动会,更别说是讲演了;其他人的反应我没注意,反正我是蒙了,该说什么怎么说,大脑一下子不够使了,面对都是专业高手,不能唬弄,说不好多丢面子;可以准备十分钟,今天的这十分钟怎么这么快呢?我还没任何思路呢,就流到我发言了,拿到话筒时,我的手在出汗(哎,早知道这样当初可能真的不报名了),第一次感觉时间这么漫长,5分钟后觉得自己有些面红耳赤;

最后老师对每个队每个人的表现作了点评,每个组都进行了深刻地反省,这个任务下来,大家都有了成长;

面对第二第三个任务,显然大家不再像第一个任务那样紧张手足无措了,也许表达能力还有待持续锻炼,但是碰到类似问题的解决思路、思考方法明显有了改善;(具体过程不再叙述了,这部分需要大家平时多练习说和写的能力)

吃过晚饭,老师专题给我们培训了一把PPT的应用,呀,原来PPT有这么多功能,这样使用可以表达这个意思,那样使用又是那样的效果,以前怎么没想到呢,做到经理层面,我们跟公司高层沟通更多的是借用PPT,而不在是word或者Excel,用好PPT可以达到事半功倍的效果;最后老师把他珍藏多年的PPT资料无私的拷贝给了大家;

晚上10点半,躺在床上,以前是沾枕即睡的我,却怎么都无法入睡,白天的场景一遍一遍闪现在脑海里,把以前的所经所感套用一遍,又有了全新的感悟;不知什么时候睡着的;

第二天:逻辑力

早上手机闹铃一响,立马起床,虽然睡眠时间严重不足,但是精神头十足,像打了鸡血一样,也许是大脑一直处于高速运转状态的缘故吧;

早操-早餐-训练开始;

有了昨天的训练,加上老师的点拨(目标-预案-准备-行动),今天的进度明显加快了,上午一下子做了3个任务(员工交接出现矛盾怎么办、员工认为批评错误找你怎么办、如何面对冲突型决策),渐渐有了感觉,少了一些第一天的紧张和不知所措,下午地任务主要是如何应对外部沟通及共情维惠,大家讨论太投入了,以至于吃晚饭时间都要助理一遍一遍提醒,最后老师不得不说,这个问题吃完饭回来再讨论,大家才不情愿的移动到餐厅就餐;晚上老师专题传授了DCC理论及如何写作,很受用;

第三天:策划力

体力有些不支了,早上起来就有些腰酸背痛了,但是得坚持,编筐编篓重在收口,而且一听今天的题目,就已经很吸引人了;沟通怎么还需要策划?带着疑问开始了最后一天的课程;

早操-早餐-训练开始

一开始,老师就给抛出来一个,大家平时肯定都遇到过的一个问题,就是对销售预算,老板拍脑袋给定指标,找你商量,你怎么说?在大家争相发表自己的意见后,老师并没有急于给出答案,而是给开始讲什么是策划力,为什么需要策划力,以及如何策划,为什么平时我们就没想到要这么做呢?把老师的策划力用到这个问题上,难题也不在是问题了;

下午最后一个任务是,公司资金紧张,要你来主持一个应对资金危机的会议,这个任务把3天所学都综合应用到了;二十分钟准备时间;我做了这么多年财务,还没碰到资金如此紧张的状况,一时真没了思路了,但冷静下来,把老师3天的课程讲解在大脑里迅速浏览一遍,别说,还真有了一点思路(可能领悟力还有待提高哈),虽然还不够清晰,结果我是第一个被老师点名发言的(本来在下边还想,这次不能是我的(有点侥幸)),要是在三天前,我一定是一句话都说不出来的,因为没有思路不知该从何说起,也是怕说错丢人,但是经过这3天的训练,我首先能肯定的说出这次会议的目的、预案等,只是语言组织上以及保护性思辨力让我没能对这次训练有个完美结局(有些遗憾);虽然如此,我还是很肯定这3天带给我的进步,以及未来的进步都是可预期的;

相信其他的同学也会有同样的感受。